決済システムの導入方法

キャッシュレス決済が普及する現代において、決済システムの導入は事業の成長と顧客満足度向上に欠かせない要素となっています。この記事では、決済システムの種類から導入の流れ、費用、そして選び方のポイントまで詳しく解説します。

決済システムの種類

オンライン専用決済システム

主にECサイトやネット販売向けのサービスです。利用者はクレジットカードを登録すれば、オンラインでアクセスしてすぐに支払いを済ませることができます。シンプルさが魅力で、「気になったらすぐに買いたい」というニーズに応えられるため、新規顧客の開拓にも適しています。

対面専用決済システム

実店舗やキッチンカー、イベントなどで使用する決済システムです。クレジットカード、交通系電子マネー、QRコード決済など、多様な決済方法に対応しているのが特徴です。顧客情報管理や社員のシフト管理と連動しているシステムもあります。

オンライン・対面併用システム

実店舗とオンラインショップの両方を運営している場合に適したシステムです。オンラインと対面での決済が同じ管理画面で効率的に処理できるため、複数の販路を持つ店舗に最適です。

決済システムの導入方法

決済システムの導入方法には、「直接契約」と「決済代行会社を使う契約」の2つがあります。

直接契約

店舗がVisa・JCBなどのカードブランドと直接契約する方法です。各カード会社に連絡をとって審査を受け、審査をパスすると電子決済サービスを利用できるようになります。ただし、カードブランドごとに審査内容・運用方法・契約内容などが異なり、複数のブランドを導入する場合は手間がかかります。

決済代行会社を使う契約

1つの会社と契約するだけで複数のカードブランドおよび決済サービスを利用できる方法です。決済代行会社に問い合わせやネット申し込みをし、審査を受けることから始めます。審査通過後、電子決済サービスの利用が開始できます。カード会社ごとに問い合わせたり、運用方法を確認したりする手間を省くことができるため、多様な決済方法を最低限の負担で導入したい場合におすすめです。

決済システム導入の流れ

1. 決済代行業者への申込み

まずは決済代行業者へ申込みを行います。決済代行業者によって取り扱う決済方法と決済端末が異なるので、自店のニーズや予算に合わせて選びましょう。

2. 審査

申込み後、決済代行業者による審査が行われます。審査期間は会社によって異なりますが、一般的には4〜24営業日程度かかります。

3. 必要書類の提出

審査に通過したら、必要書類を提出します。メール添付またはFAXでの提出が一般的です。

4. サービス利用開始

書類提出後、「登録完了のお知らせ・決済設定のご依頼」のメールが送られてきます。設定が完了すれば、決済サービスの利用を開始できます。

決済システムの接続方式

リンク（画面遷移）型

お客様が事業者のWEBサイトから購入を申し込み、決済代行会社などの決済ページでクレジットカード情報を入力する方式です。各決済機関に決済データが送信され、処理結果が返ってきます。

メールリンク型

お客様の購入申込後、決済代行会社などから提供される管理画面からお客様に決済URL（決済手続き画面）をメールでご案内し、決済代行会社の決済フォーム内で決済を行っていただく方法です。WEB注文や電話注文など、さまざまな注文方法に対応している事業者や、決済システムを自社サイト内に構築することが難しい事業者におすすめです。